La gestión de la información es estratégica para la salud pública, esta evidencia requiere comprender cómo los procesos comunicacionales configuran “la sociedad de riesgo” y nos lleva a interrogarnos cómo construimos socialmente “la pandemia”, ya que la experiencia del COVID-19 es un problema social, calificado como “desastre” por la magnitud del riesgo generado a escala mundial (la "Sociología de los desastres" proporcionó definiciones que ayudan a distinguir entre accidentes, emergencias, desastres y catástrofes).