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Meta-framework para diseñar experiencias de Design Thinking

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Resumen

Design Thinking (DT) ha surgido con el fin de innovar en la búsqueda de soluciones; focalizándose en el diseño centrado en las personas. DT puede ser interpretado de diferentes formas, por ejemplo, como un proceso cognitivo, como una teoría general de diseño, o como un recurso de la organización. A lo largo del tiempo han surgido diferentes framework de DT que permiten enmarcar la puesta en práctica de este tipo de diseño. Si bien existen algunos frameworks más frecuentemente usados, algunos autores sostienen la importancia de adecuar estos frameworks a cada dominio. Esto plantea el interrogante ¿y si se tiene que “pensar fuera de la caja” para elegir el abordaje más adecuado para poner en práctica DT?. El objetivo de este trabajo es proponer un metaframework que sirva de guía para diseñar experiencias de DT, como así también la puesta en práctica; se espera que este metaframework sirva como punto de partida para ayudar a identificar aquellas consideraciones que deben ser tenidas en cuenta. En alineación con este objetivo, se presenta un relevamiento sistemático de literatura en relación a la temática de DT reducido al periodo 2019-2020, buscando identificar qué aspectos están siendo explorados actualmente tanto en trabajos en inglés cómo trabajos de habla hispana. Se presenta un análisis de los datos relevados buscando identificar qué metaconceptos son considerados. Además, se plantea un espacio de discusión en relación a la temática, destacando aquellos aspectos a considerar cuando estas experiencias están destinadas a innovar en el desarrollo de artefactos de software.

Palabras clave
Design Thinking
Meta-framework
diseño centrado en las personas
innovación
software
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